ضمان وخدمات شاشات LED
توفر LedInCloud خدمات شاشات LED كاملة - التصنيع الأصلي للمعدات، والخدمات اللوجستية العالمية، ودعم الخدمة الذاتية القائم على السحابة، والمساعدة التقنية العملية.
يتم حل معظم المشاكل قبل حتى أن تحتاج إلى الاتصال بنا. تتيح لك منصتنا الوصول المجاني إلى تنزيلات البرامج وملفات الإعدادات وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها - في أي وقت ومن أي منطقة زمنية. وعندما تحتاج إلى مساعدة، نرد عليك في غضون 24 ساعة.
من استفسارك الأول وحتى خدمات ما بعد البيع طويلة الأمد، نحن معك في كل خطوة.
1. عملية الخدمة
تقدم LedInCloud خدمات شاشات LED كاملة - بدءًا من الاستفسار الأول وحتى دعم ما بعد البيع على المدى الطويل.
الاستشارة والعروض
شاركنا تفاصيل مشروعك - حجم الشاشة، وبيئة التركيب، ودقة البكسل، ونطاق الميزانية. سنرد عليك بعرض سعر كامل خلال 24 ساعة.
العينة والموافقة
نقوم ببناء وحدة نموذجية بناءً على المواصفات التي أكدتموها. لا تستطيعون زيارة شنتشن؟ نقوم بعمليات فحص بالفيديو لتتمكنوا من الموافقة على الجودة قبل بدء الإنتاج.
الإنتــاج
بمجرد الموافقة على العينة، يتم إدخال طلبك إلى خط إنتاج تقنية التجميع السطحي (SMT). يتم تجميع كل خزانة وفقًا للمواصفات وتتبعها دفعةً تلو الأخرى خلال مراحل الإنتاج.
اختبار مراقبة الجودة والتقادم
تخضع كل شاشة لاختبار تقادم لمدة 24 ساعة قبل تغليفها. نرسل إليك صورًا وتقريرًا عن الاختبار - ستعرف بالضبط ما يتم شحنه قبل مغادرته.
الشحن والتتبع
اختر الشحن الجوي أو البحري أو خدمة التوصيل من الباب إلى الباب. نحن نعمل مباشرة مع شركاء الشحن ونرسل تحديثات التتبع في كل مرحلة حتى تصل الشحنة إليك.
التركيب وما بعد البيع
يتم اختبار المنتج مسبقًا في مصنعنا قبل الشحن. يبقى مهندسنا على اتصال مرئي أثناء التثبيت. بعد التسليم، يكون البرنامج وملفات التكوين والدعم عن بُعد مجانية تمامًا - في أي وقت تحتاج إليه.
2. تصنيع المعدات الأصلية
تُقدّم LedInCloud خدمات تصنيع احترافية لشاشات LED، وتخدم الموزعين ومُكاملِي الأنظمة في جميع أنحاء العالم. سواءً كانت وحدات قياسية أو تصميمات مُخصصة بالكامل، فإننا ندعم مشروعك من الفكرة إلى التسليم.
علامتك التجارية، شعارك
جميع المنتجات تُشحن مع شعارك على الخزانة والتغليف والوثائق. لا يوجد حد أدنى للطلب للعلامة التجارية.
المواصفات حسب الطلب
الأحجام غير القياسية، ودرجات البكسل الخاصة، وأشكال الخزائن الفريدة - نحن نتولى الهندسة حتى لا تضطر أنت إلى ذلك.
سرية سلسلة التوريد
حماية المعلومات التجارية للعملاء بشكل صارم، وضمان خصوصية وأمان سلسلة التوريد.
3. الخدمات اللوجستية
يتم شحن جميع الطلبات من مستودعنا في شنتشن. نتولى نحن عملية الشحن، لذا لن تضطر إلى متابعة شركات الشحن.
الشحن الجوي
وقت التسليم: 7-10 أيام
يتم تحميل شاشتك بسرعة. وهذا أفضل عندما يكون الجدول الزمني للمشروع ضيقًا والتكلفة ثانوية.
الشحن البحري
وقت التسليم: 30+ يومًا
الخيار الأمثل للطلبات الكبيرة. تكلفة أقل للوحدة، مع الحفاظ على نفس معايير التغليف.
من الباب إلى الباب
وقت التسليم: 7-15 أيام
نتولى كل شيء من رصيف التحميل الخاص بنا إلى موقعك. ما عليك سوى استلامه.
4. دعم فني
لا تستطيع حل المشكلة بنفسك؟ فريقنا يرد خلال 24 ساعة. وللحالات العاجلة، نتواصل معك مباشرةً.
التشخيص الفني
لا تستبدل القطع قبل معرفة العطل. أرسل لنا صورة أو مقطع فيديو قصيرًا، وسنحدد المشكلة من مصدرها ونخبرك بالضبط بما يحتاج إلى إصلاح.
دعم الفيديو عن بعد
لا داعي لشرح المشكلة بالكلمات. افتح مكالمة فيديو على واتساب أو وي شات أو زووم، ووجه كاميرا هاتفك نحو الشاشة، وسنرشدك خطوة بخطوة إلى الحل أثناء المشاهدة.
التدريب والتركيب في الموقع
تتطلب بعض المشاريع وجود شخص في الموقع. نرسل مهندسين إلى موقعكم لإجراء عمليات التركيب ومعايرة النظام والتدريب العملي للمشغلين - ويتم ذلك باللغة الإنجليزية.
5. منصة الدعم الذاتي
معظم مشاكل شاشات LED تعود إلى البرامج أو ملفات الإعدادات. تتيح لك منصتنا السحابية حلها دون انتظار رد - في أي وقت، وفي أي منطقة زمنية.
تنزيلات برامج التحكم
نوفا ستار، كولورلايت، لينسن، هويدو، شيشون - جميع العلامات التجارية، جميع الإصدارات، محدّثة دائمًا. مجانًا.
ملفات تكوين RCG / RCFG
ملفات تهيئة جاهزة لمجموعات الخزائن ووحدات التحكم الشائعة. قم بالتنزيل والتحميل، وانتهى الأمر.
مكتبة فيديوهات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
فيديوهات تعليمية خطوة بخطوة لأكثر أعطال شاشات LED شيوعاً. جميعها باللغة الإنجليزية.
حاسبة الأسعار الفورية
أدخل حجم شاشتك ودقة البكسل - احصل على تقدير حقيقي للميزانية الآن، دون الحاجة إلى مكالمة مبيعات.
6. انظر كيف نفعل ذلك
لا تكفي الكلمات وحدها. شاهدوا كيف نقوم فعلياً ببناء ودعم شاشات LED.
زيارات مواقع العملاء
يسافر فريقنا إلى مواقع العملاء لتقديم الدعم في التركيب والتدريب العملي. شاهد كيف يبدو ذلك على أرض الواقع.
شرح تفصيلي للمنصة
تعرف على كيفية عمل منصة LedInCloud - بدءًا من الحصول على عرض أسعار وحتى تنزيل ملفات التكوين وإدارة شاشتك عن بُعد.
دراسات حالة المشروع
تركيبات حقيقية، عملاء حقيقيون. شاهد كيف تعمل شاشاتنا بمجرد تشغيلها.
فحص الجودة قبل الشحن
تعرف على كيفية فحصنا واختبارنا لشاشات LED قبل الشحن، بدءًا من فحوصات الإنتاج وحتى فحص الجودة النهائي.
7. الخدمة - سياسة الضمان
توفر LedInCloud دعمًا شفافًا وموحدًا لما بعد البيع لحماية حقوق العملاء.
خدمة الضمان
✅ إصلاحات مجانية خلال فترة الضمان لمدة عامين (استبدال إذا لم يكن الإصلاح ممكنًا)
✅ تكاليف الشحن في اتجاه واحد مغطاة خلال فترة الضمان (مسؤولية العميل بعد انتهاء الضمان)
✅ خدمات إصلاح بأسعار مخفضة متاحة بعد انتهاء الضمان
الاستثناءات
❌ التفكيك أو الإصلاحات غير المصرح بها
❌الأعطال الناتجة عن التشغيل غير السليم أو سوء الاستخدام
❌ الأضرار التي تحدث بعد انتهاء الضمان
❌أضرار القوة القاهرة (الحريق، الفيضان، الزلزال، الخ.)
أرسل لنا رسالة
إذا كانت لديكم أي مشاريع شاشات LED أو مشاكل فنية تتعلق بمنتجاتنا، يُرجى مراسلتنا وسنرد عليكم خلال ٢٤ ساعة.
انتبه: إذا قمت بشراء شاشة LED ووحدة LED من موردين آخرين، فيرجى الحصول على المساعدة منهم بشكل مباشر.