Guide de dépannage de la configuration de l'écran LED NovaStar
Lors de la configuration d'un écran LED NovaStar , tout ne se déroule pas toujours sans accroc. Des problèmes de résolution ou de carte de réception peuvent survenir ; même une petite erreur peut entraîner un écran noir complet ou un affichage incorrect.
Cette FAQ couvre les problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs lors de la configuration d'écrans LED avec le système de contrôle LED NovaStar, notamment avec NovaLCT et NovaLCT Mars. Que vous souhaitiez configurer des écrans LED NovaStar ou résoudre un problème de configuration de carte de réception NovaStar, ces réponses peuvent vous aider à résoudre vos problèmes plus rapidement.
Quel problème rencontrez-vous avec NovaStar ?
1. Dépannage du logiciel et de la configuration NovaStar
→ Problèmes de connexion à NovaLCT
→ Erreurs de configuration
2. Dépannage de la carte de réception NovaStar
→ Problèmes liés aux fichiers RCFGX
→ Configuration de la carte de réception
3. Dépannage de la carte d'envoi et du contrôleur NovaStar
→ Problèmes de signal
→ Problèmes d'envoi de cartes
4. Paramètres système avancés de NovaStar
→ Étalonnage
→ Surveillance
1. Liste de vérification rapide pour le dépannage de NovaStar
Avant de consulter des solutions détaillées, commencez par ces étapes de dépannage de base. De nombreux problèmes du système NovaStar sont liés à l'alimentation électrique, à la communication, au signal d'entrée ou à une configuration incorrecte. Ces vérifications rapides permettent d'identifier la cause possible avant d'effectuer d'autres réglages.
Symptôme | Vérifier d'abord |
NovaLCT ne peut pas détecter l'appareil | Vérifiez la connexion USB, l'état du périphérique et l'installation du pilote. |
L'écran LED affiche un contenu incorrect | Vérifiez la configuration de l'écran, les paramètres de la carte de réception et les paramètres de mappage. |
La carte de réception ne peut pas communiquer | Vérifiez l'alimentation électrique, la connexion Ethernet et le fichier de configuration. |
L'envoi de la carte n'a pas de sortie | Vérifiez le signal d'entrée, l'état du contrôleur et la connexion de sortie |
L'écran affiche des images anormales ou scintille. | Vérifiez la stabilité du signal, les paramètres de rafraîchissement et la configuration matérielle. |
La configuration n'a pas pu être envoyée. | Vérifiez la connexion NovaLCT et les paramètres de la carte de réception |
Si les vérifications de base ne résolvent pas le problème, poursuivez avec les solutions de dépannage détaillées ci-dessous et trouvez la catégorie de problème qui correspond à votre système NovaStar.
2. Foire aux questions sur la configuration de l'écran Novastar NovaLCT
Les systèmes de contrôle LED NovaStar comprennent plusieurs composants, tels que le logiciel NovaLCT, des cartes d'émission et de réception, ainsi que des fichiers de configuration. Différents réglages et problèmes de communication peuvent affecter les performances de l'écran lors de l'installation et de la maintenance. Les sections de dépannage suivantes présentent les problèmes courants d'installation et de configuration de NovaStar, ainsi que des solutions pratiques.
1.1 Dépannage du logiciel et de la configuration NovaStar
Q1 : Pourquoi l'écran s'affiche-t-il de manière incorrecte pendant la configuration intelligente ?
Cela se produit généralement lorsque les paramètres de résolution ne correspondent pas ou que la configuration de la carte de réception n'est pas correcte.
Étapes à vérifier :
- Rendez-vous dans la section Carte d'envoi page dans NovaLCT et comparez la résolution de la carte d'envoi à celle de la carte graphique. Si elles sont différentes, définissez-les sur la même valeur.
- Si les résolutions correspondent déjà, ouvrez le Assistant de configuration intelligent et vérifiez les points suivants :
Si la largeur et la hauteur des pixels correspondent à la taille réelle de l'armoire
Si le type de numérisation et la taille du module sont correctement définis
Si le fichier de configuration de la carte de réception correct est chargé
Une incompatibilité dans l'un de ces paramètres peut entraîner l'affichage d'images incorrectes sur l'écran, un éclairage partiel seulement ou un maintien du noir.
Q2 : Pourquoi NovaLCT Mars affiche-t-il « Aucun matériel » ?
Cela signifie que le logiciel ne peut détecter aucun matériel de contrôle connecté.
Comment dépanner :
- Assurez-vous que tous les périphériques matériels (cartes d'envoi, cartes de réception, boîtier de contrôle) sont sous tension.
- Si vous utilisez un système synchrone, vérifiez si le Câble USB vers série est correctement connecté à l'ordinateur.
- Confirmez que le Pilote série USB est correctement installé sur votre système.
Cette erreur apparaît lorsque la communication entre le PC et le système de contrôle échoue complètement.
Q3 : Pourquoi NovaLCT affiche-t-il « Aucune information à l’écran » ?
Cela se produit généralement lorsque les données de mappage d'écran sont manquantes ou ne sont pas correctement configurées.
Étapes à suivre pour y remédier :
- Si l'écran a été configuré auparavant, accédez à la Connexion de l'écran page dans LCT, cliquez Lire à partir du matériel, puis renvoyez le fichier SCRFG au système. Assurez-vous de stocker (solidifier) la configuration après l'envoi.
- S'il s'agit d'un nouvel écran, accédez à la Connexion de l'écran page et créez la disposition de l'écran manuellement en fonction du câblage et de l'installation réels de l'armoire.
Q4 : Que dois-je faire si un « avis d’erreur » s’affiche lors de l’exécution de NovaLCT ?
Cela signifie généralement que le logiciel a rencontré une erreur système ou matérielle.
- Si votre ordinateur est connecté à Internet : cliquez sur Envoyer un rapport d'erreur et contactez le support NovaStar.
- Si votre ordinateur est hors ligne : cliquez sur Afficher les données d'erreur, puis copiez les détails de l'erreur dans un fichier TXT. Enregistrez le fichier et envoyez-le manuellement à l'équipe technique de NovaStar.
Pour toute question, vous pouvez également contacter l'équipe technique de LedInCloud, plateforme cloud leader pour écrans LED . Nous sommes toujours prêts à vous aider.
Q5 : Pourquoi NovaLCT Mars ne peut-il pas détecter le capteur de lumière ?
Lorsque le logiciel ne détecte pas le capteur de lumière ambiante, il s'agit généralement d'un problème de connexion ou de configuration.
Ce qu'il faut vérifier :
- Assurez-vous que le ULe câble SB de la carte d'envoi est correctement connecté
- Confirmez le le capteur de lumière est branché sur le bon port sur la carte multifonction ou la boîte d'envoi
- Dans NovaLCT, ouvrez l'interface de la carte multifonction et ajoutez le capteur via une connexion série ou réseau selon le cas
Une connexion incorrecte ou des capteurs non enregistrés n'apparaîtront pas dans l'interface.
Q6 : Pourquoi le port série USB est-il connecté mais le périphérique n'est toujours pas trouvé ?
Cela se produit lorsque le pilote USB est manquant ou que le port ne fonctionne pas correctement.
Que faire:
- Réinstallez le Pilote série USB NovaStar et essayez à nouveau
- Essayez de connecter le câble USB à un autre port de l'ordinateur
- Dans les paramètres système, vérifiez si le port correct est activé et reconnu par le logiciel
Q7 : Pourquoi l'écran ne répond-il pas alors que le système et le matériel semblent fonctionner ?
Cela peut être dû au fait que l'écran est verrouillé dans le panneau de configuration.
Essaye ça:
- Ouvrez le Contrôle d'écran section dans NovaLCT
- Vérifiez si l'écran est réglé sur "Fermé"
- Si c'est le cas, désactivez le paramètre de verrouillage
Q8 : Pourquoi l'image de l'écran se déplace-t-elle lorsque j'utilise la souris, même après la configuration intelligente ?
Cela signifie que la résolution de la carte d'envoi ne correspond pas à la résolution de la carte graphique.
Réparez-le de cette façon :
- Rendez-vous dans la section Carte d'envoi paramètres dans NovaLCT
- Ajuste le résolution de la carte d'envoi pour correspondre exactement à la résolution de sortie de la carte graphique
1.2 Dépannage de la carte de réception NovaStar
Q1 : Pourquoi seule une partie des modules s'allume dans chaque armoire pendant la configuration intelligente ?
Cela signifie généralement que les paramètres de la carte de réception ne correspondent pas à la structure réelle de l'armoire LED.
Ce qu'il faut vérifier :
- Assurez-vous que le configuration de chargement de la carte de réception (le nombre de modules qu'il contrôle) correspond à la disposition physique de chaque armoire.
- Vérifiez la largeur et la hauteur en pixels par armoire définie dans l'assistant. Si ces valeurs ne correspondent pas aux dimensions réelles de l'armoire, seule une partie de l'écran répondra.
- Vérifiez également que le mode de numérisation et le nombre de lignes/colonnes par module sont corrects si votre écran utilise des modules non standard.
Même une seule incompatibilité ici peut entraîner l'obscurité des modules ou l'affichage d'une image cassée.
Q2 : Que signifient les voyants lumineux sur la carte réceptrice dans un système synchrone ?
Les voyants d'état des cartes de réception NovaStar permettent d'indiquer si la carte fonctionne normalement.
Significations courantes :
| Voyant | Statut | Sens |
| Lumière rouge | Steady On | La carte de réception dispose d'une alimentation électrique normale. |
| de | La carte de réception n'a pas d'alimentation électrique. | |
| Green Light | Steady On | La carte réceptrice reçoit un signal. |
| Clignotement 1 Hz (une fois par seconde) | Fonctionnement normal ; les données d’image proviennent du canal principal. | |
| Clignotement 2 Hz (deux fois par seconde) | Fonctionnement normal ; les données d'image proviennent du canal secondaire (mode redondance). | |
| Clignotement 7 Hz (clignotement rapide, environ 7 fois par seconde) | La carte de réception est en mode démarrage (mise à jour du firmware échouée). | |
| Clignotement à 0.2 Hz (une fois toutes les 5 secondes) | Problème de port réseau ou de connexion de périphérique. | |
| Modèle : Clignote rapidement 3 fois, fait une pause de 0.5 s, se répète | Connecté à la carte d'envoi normalement, mais aucune entrée de signal DVI n'est détectée. |
Q3 : Pourquoi la mise à jour du FPGA pour l'envoi et la réception de cartes n'a-t-elle aucun effet ?
Si la mise à jour ne fonctionne pas, cela peut être dû à une incompatibilité dans le fichier de mise à niveau ou le type de carte sélectionné.
Vérifiez ces points :
- Confirmez le modèle exact des cartes d'envoi et de réception
- Dans l' Liste des packages de données dans NovaLCT, sélectionnez le fichier qui correspond à votre matériel
- Ensuite, essayez à nouveau de mettre à jour
Q4 : Pourquoi rien ne change dans l'état des modules pendant la configuration intelligente ?
Cela signifie généralement que les paramètres de l'assistant de configuration ne correspondent pas à la conception réelle de l'armoire.
Vérifiez les paramètres suivants :
- Type de données: Série ou parallèle
- Type de circuit intégré : Choisissez la puce appropriée en fonction du module LED réel
- Polarité OE : Haut ou bas actif (généralement la valeur par défaut est correcte)
- Type de modules : Standard ou irrégulier
- Nombre de pixels : Définissez la largeur et la hauteur correctes de chaque module
- Nombre de groupes de données : Définir comme « inconnu » en cas de doute
- Mode de décodage de ligne : par exemple 74HC138, statique ou passthrough
- Mode de balayage: Réglé en fonction du scan du module LED réel
- Taille de charge du module : Généralement 1 ligne × 1 colonne
- Sens de cascade du module : Faites correspondre la direction de connexion réelle
Q5 : Pourquoi les opérations d’importation, d’exportation ou d’envoi de fichiers de cartes échouent-elles ?
Ces échecs sont souvent causés par de mauvaises connexions de câbles ou des structures de fichiers non prises en charge.
Essayez ce qui suit:
- Assurez-vous que le Câble USB ou Ethernet est correctement connecté
- Si le fichier actuel ne correspond pas à la structure réelle de l'armoire, essayez d'abord de charger un fichier correct
- Pour les écrans de forme irrégulière, utilisez une version NovaLCT qui prend en charge l'exportation de configurations irrégulières
- Si le problème persiste, essayez changer la carte d'envoi
Q6 : Pourquoi la luminosité est-elle inégale selon les armoires ou pourquoi certaines zones scintillent-elles à faible luminosité ?
Cela se produit souvent en raison de différences dans les paramètres de la carte de réception ou dans les versions du micrologiciel.
Ce qu'il faut vérifier :
- Le configuration de la carte de réception peut ne pas être cohérent sur toutes les armoires. Essayez de lire la configuration d'une armoire fonctionnelle, puis envoyez-le à toutes les cartes réceptrices.
- Le Versions du micrologiciel FPGA peut être différent. Assurez-vous que toutes les cartes réceptrices utilisent la même version FPGA et mettez-les à jour si nécessaire.
- Si vous remarquez scintillement ou bruit à faible niveau de gris, vérifiez si le système est installé dans un environnement électromagnétique fort.
- Déplacez ou protégez le système si nécessaire.
1.3 Dépannage de la carte d'envoi et du contrôleur NovaStar
Q1 : Que signifient les voyants lumineux sur la carte d'envoi dans un système synchrone ?
Les voyants lumineux sur la carte d'envoi fournissent un retour en temps réel sur l'état du signal et du matériel.
Comportement typique :
| Voyant | Statut | Sens |
| Green Light | Clignotement normal : 2.98 Hz (une fois toutes les 0.35 s environ) | FPGA fonctionnant normalement |
| Clignotement rapide : environ 23.8 Hz (une fois toutes les environ 42 ms) | Affichage de l'écran de démarrage | |
| Clignotement lent : environ 0.37 Hz (une fois toutes les environ 2.75 s) | Affichage de l'écran « Aucun signal » (pas d'entrée DVI) | |
| Calme-toi | Le FPGA ne fonctionne pas ou le délai d'activation des touches est dépassé (Remarque : interprétation basée sur le contexte) | |
| Lumière rouge | Steady On | Fonctionnement normal (fonctionne comme indicateur d'alimentation) |
| Clignotement rapide : environ 20 Hz (une fois toutes les environ 50 ms) | État du délai d'expiration de la touche (Remarque : interprétation basée sur le contexte), avec voyant vert clignotant |
Q2 : Pourquoi le logiciel affiche-t-il un avertissement indiquant « Croisement de deux signaux DVI » lors de la configuration de la connexion de l'écran ?
Cela se produit lorsque la résolution totale de l'écran dépasse la résolution d'entrée vidéo.
Que faire:
- Utilisez une source vidéo avec une résolution plus élevée si possible
- Vous pouvez également configurer l’écran en utilisant plusieurs entrées vidéo ou ajustez le mappage de l'armoire pour qu'il s'adapte à un canal DVI
- Vérifiez que le total largeur et hauteur des pixels dans la disposition de l'écran sont corrects et ne dépassent pas la limite d'un seul canal de signal
Q3 : Pourquoi le paramètre de sauvegarde pour l'envoi de plusieurs cartes ne fonctionne-t-il pas ?
Si la configuration de votre carte d'envoi de sauvegarde ne fonctionne pas, cela est généralement dû à une incompatibilité dans la topologie du système de contrôle.
Suggestions:
- Revoir le disposition des connexions de l'écran et assurez-vous qu'il reflète la même chose relation contrôleur maître-esclave affiché dans votre configuration de sauvegarde
- La sauvegarde ne fonctionne que lorsque les contrôleurs principal et secondaire sont liés exactement comme défini dans la configuration
Q4 : Pourquoi l'écran se fige-t-il ou affiche-t-il une image par défaut lorsque le câble réseau ou le signal DVI est déconnecté ?
Lorsque le signal est perdu, le contrôleur gèle l'écran ou passe à un affichage prédéfini en fonction de la configuration.
Pour régler ceci :
- Dans NovaLCT, accédez à Outils > Paramètres d'image préenregistrés
- Choisissez ce que l'écran doit afficher lorsque le signal est interrompu.
Q5 : Pourquoi mon ordinateur n'entre-t-il pas automatiquement en mode clonage lorsqu'il est connecté au boîtier d'envoi via DVI ?
Cela dépend généralement de votre système d’exploitation et de vos paramètres graphiques.
Essayez ce qui suit:
- Vérifiez si le pilote graphique est correctement installé
- On windows XP, ouvrez le panneau de configuration NVIDIA ou CCC et configurez manuellement
- On Fenêtres 7 ou tard, le système clone généralement le signal DVI automatiquement lorsqu'il est connecté
1.4 Paramètres système avancés de NovaStar
Q1 : Pourquoi l’écran est-il toujours sombre pendant le test monochrome RVB au niveau de luminosité 255 ?
Cela signifie généralement que le réglage du gain de luminosité est trop faible.
Ce qu'il faut vérifier :
- Allez dans Luminosité > Réglage de l'écran dans NovaLCT, vérifiez le pourcentage de gain mise
- Augmentez la valeur selon les besoins jusqu'à ce que les modules atteignent la luminosité attendue
Q2 : Pourquoi le système de surveillance ne peut-il pas envoyer d'alertes par e-mail à une adresse spécifiée ?
Cela se produit généralement en raison de problèmes de réseau ou de configuration de base.
Vérifiez les éléments suivants:
- Assurez-vous que le adresse e-mail est entré correctement
- Confirmez que le le PC de contrôle est connecté à Internet
- Assurez-vous que l'heure du système est correcte, car une heure non concordante peut entraîner des échecs d'envoi.
Q3 : Pourquoi ne puis-je pas déboguer l'écran en mode sans envoi de carte ?
Pour utiliser NovaLCT sans carte d'envoi, certaines exigences matérielles et logicielles doivent être respectées.
Assurez-vous de ce qui suit:
- Votre carte de réception doit être MRV300 ou supérieur
- La version du logiciel NovaLCT doit être V4.4.0 ou plus récent
- Le nécessaire pilote USB et WinPcap 4.1.3 doit être installé sur l'ordinateur
- Dans NovaLCT, sélectionnez le bon port Ethernet Gigabit sous « Port de communication en fonctionnement actuel »
3. Logiciels et ressources NovaStar gratuits
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4. Conclusion
La configuration de l'écran NovaStar NovaLCT peut paraître complexe, notamment lorsqu'il s'agit de paramétrer la carte de réception, de gérer les versions du firmware ou de résoudre des problèmes de signal inattendus. Cependant, dans la plupart des cas, ces problèmes sont dus à quelques erreurs courantes : une résolution incorrecte, des fichiers de configuration incompatibles ou des différences de firmware négligées.
Ce guide aborde 22 problèmes réels fréquemment rencontrés par les installateurs et les ingénieurs, ainsi que des étapes claires pour les résoudre. Que vous utilisiez NovaLCT ou LCT Mars, une bonne compréhension de la configuration de votre système et des méthodes de dépannage adaptées peuvent vous épargner des heures de tâtonnements.
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