Garansi & Layanan Layar LED
LedInCloud menyediakan layanan lengkap untuk layar LED — manufaktur OEM, logistik global, dukungan layanan mandiri berbasis cloud, dan bantuan teknis langsung.
Sebagian besar masalah terselesaikan bahkan sebelum Anda perlu menghubungi kami. Platform kami memberi Anda akses gratis ke unduhan perangkat lunak, file konfigurasi, dan panduan pemecahan masalah — kapan saja, di zona waktu mana pun. Dan ketika Anda membutuhkan bantuan seseorang, kami akan merespons dalam waktu 24 jam.
Dari pertanyaan pertama Anda hingga layanan purna jual jangka panjang, kami bersama Anda di setiap langkah.
1. Proses Layanan
LedInCloud menyediakan layanan tampilan LED lengkap — mulai dari pertanyaan pertama hingga dukungan purna jual jangka panjang.
Konsultasi & Penawaran Harga
Bagikan detail proyek Anda — ukuran layar, lingkungan pemasangan, jarak piksel, dan kisaran anggaran. Kami akan menghubungi Anda kembali dengan penawaran lengkap dalam waktu 24 jam.
Sampel & Persetujuan
Kami membuat unit sampel berdasarkan spesifikasi yang telah Anda konfirmasi. Tidak bisa mengunjungi Shenzhen? Kami melakukan inspeksi video sehingga Anda dapat menyetujui kualitas sebelum produksi dimulai.
Stabil
Pesanan Anda akan masuk ke jalur SMT kami setelah sampel disetujui. Setiap kabinet dirakit sesuai spesifikasi dan dilacak batch demi batch melalui lantai produksi.
Kontrol Kualitas & Uji Penuaan
Setiap layar menjalani uji penuaan selama 24 jam sebelum dikemas. Kami mengirimkan foto dan laporan uji kepada Anda — Anda tahu persis apa yang dikirim sebelum dikirim.
Pengiriman & Pelacakan
Pilih pengiriman melalui udara, laut, atau langsung ke alamat Anda. Kami bekerja sama langsung dengan mitra pengiriman barang dan mengirimkan pembaruan pelacakan di setiap tahap hingga pengiriman sampai kepada Anda.
Instalasi & Purnajual
Telah diuji di pabrik kami sebelum pengiriman. Teknisi kami akan tetap terhubung melalui panggilan video selama instalasi. Setelah pengiriman, perangkat lunak, file konfigurasi, dan dukungan jarak jauh semuanya gratis — kapan pun Anda membutuhkannya.
2. Manufaktur OEM
LedInCloud menyediakan manufaktur OEM profesional untuk layar LED, melayani distributor dan integrator sistem di seluruh dunia. Modul standar atau pembuatan sesuai pesanan — kami mendukung proyek Anda dari konsep hingga pengiriman.
Merek Anda, Logo Anda
Semua produk dikirim dengan logo Anda pada kabinet, kemasan, dan dokumentasi. Tidak ada minimum order untuk branding.
Spesifikasi Khusus
Ukuran non-standar, jarak piksel khusus, bentuk kabinet unik — kami menangani rekayasa teknisnya sehingga Anda tidak perlu repot.
Kerahasiaan Rantai Pasokan
Lindungi informasi komersial pelanggan secara ketat, pastikan privasi dan keamanan rantai pasokan.
3. Layanan Logistik
Setiap pesanan dikirim dari gudang kami di Shenzhen. Kami menangani pengiriman barang sehingga Anda tidak perlu repot mengurus kurir.
Pengiriman Udara
Waktu Pengiriman: 7–10 hari
Layar Anda akan muncul dengan cepat. Paling cocok jika tenggat waktu proyek ketat dan biaya menjadi pertimbangan kedua.
Pengiriman Laut
Waktu Pengiriman: 30+ hari
Pilihan praktis untuk pesanan dalam jumlah besar. Biaya per unit lebih rendah, standar pengemasan sama.
Pintu ke pintu
Waktu Pengiriman: 7–15 hari
Kami menangani semuanya, mulai dari area bongkar muat hingga lokasi Anda. Anda hanya perlu menerima barangnya.
4. Dukungan Teknis
Tidak bisa menyelesaikannya sendiri? Tim kami akan merespons dalam waktu 24 jam. Untuk masalah mendesak, kami akan terhubung secara langsung.
Diagnosis Teknis
Jangan mengganti komponen sebelum Anda tahu apa yang salah. Kirimkan foto atau video singkat kepada kami — kami akan melacak masalahnya hingga ke sumbernya dan memberi tahu Anda dengan tepat apa yang perlu diperbaiki.
Dukungan Video Jarak Jauh
Tidak perlu menjelaskan masalahnya dengan kata-kata. Buka panggilan video di WhatsApp, WeChat, atau Zoom, arahkan kamera Anda ke layar, dan kami akan memandu Anda melalui proses perbaikan sambil kami mengamati.
Pelatihan dan Instalasi di Lokasi
Beberapa proyek membutuhkan kehadiran seseorang di lokasi. Kami mengirimkan teknisi ke lokasi Anda untuk instalasi, kalibrasi sistem, dan pelatihan operator langsung — yang dilakukan dalam bahasa Inggris.
5. Platform Dukungan Layanan Mandiri
Sebagian besar masalah pada layar LED disebabkan oleh perangkat lunak atau file konfigurasi. Platform cloud kami memungkinkan Anda untuk menyelesaikannya tanpa menunggu balasan — kapan saja, di zona waktu mana pun.
Unduhan Perangkat Lunak Kontrol
NovaStar, Colorlight, Linsn, Huidu, Xixun — semua merek, semua versi, selalu terbaru. Gratis.
File Konfigurasi RCG / RCFG
File konfigurasi siap pakai untuk kombinasi kabinet dan pengontrol umum. Unduh, muat, selesai.
Panduan Pemecahan Masalah Perpustakaan Video
Video panduan langkah demi langkah untuk kerusakan layar LED yang paling umum. Semuanya dalam bahasa Inggris.
Kalkulator Harga Instan
Masukkan ukuran layar dan jarak antar piksel Anda — dapatkan perkiraan anggaran yang akurat sekarang juga, tanpa perlu panggilan penjualan.
6. Lihat Bagaimana Kami Melakukannya
Kata-kata saja tidak cukup. Saksikan bagaimana kami benar-benar membangun dan mendukung layar LED.
Kunjungan Pelanggan ke Lokasi
Tim kami melakukan perjalanan ke lokasi klien untuk memberikan dukungan instalasi dan pelatihan langsung. Lihat seperti apa pelaksanaannya di lapangan.
Panduan Platform
Lihat bagaimana platform LedInCloud bekerja — mulai dari mendapatkan penawaran harga hingga mengunduh file konfigurasi dan mengelola tampilan Anda dari jarak jauh.
Studi Kasus Proyek
Instalasi nyata, klien nyata. Lihat bagaimana kinerja layar kami setelah terpasang dan beroperasi.
Inspeksi Kualitas Pra-Pengiriman
Lihat bagaimana kami memeriksa dan menguji layar LED sebelum pengiriman, mulai dari pemeriksaan produksi hingga inspeksi kualitas akhir.
7. Layanan - Kebijakan Garansi
LedInCloud menyediakan dukungan purna jual yang transparan dan terstandarisasi untuk melindungi hak-hak pelanggan.
Layanan Garansi
✅ Perbaikan gratis dalam masa garansi 2 tahun (penggantian jika perbaikan tidak memungkinkan)
✅ Biaya pengiriman satu arah ditanggung selama masa garansi (tanggung jawab pelanggan setelah garansi berakhir)
✅ Layanan perbaikan diskon tersedia setelah masa garansi berakhir
pengecualian
❌ Pembongkaran atau perbaikan tanpa izin
❌ Kerusakan yang disebabkan oleh pengoperasian yang tidak tepat atau penyalahgunaan
❌ Kerusakan yang terjadi setelah masa garansi berakhir
❌ Kerugian akibat force majeure (kebakaran, banjir, gempa bumi, dan lain-lain)
Kirimi Kami Pesan
Jika Anda memiliki proyek display LED atau masalah teknis terkait produk display LED kami, silakan kirim pesan kepada kami, dan kami akan membalas dalam 24 jam.
PERHATIAN: Jika Anda membeli Tampilan LED & Modul LED dari pemasok lain, Harap dapatkan bantuan langsung dari mereka.