การรับประกันและบริการสำหรับจอแสดงผล LED
LedInCloud ให้บริการจอแสดงผล LED แบบครบวงจร ตั้งแต่การผลิตแบบ OEM การขนส่งทั่วโลก การสนับสนุนแบบบริการตนเองผ่านระบบคลาวด์ และความช่วยเหลือทางเทคนิคแบบลงมือปฏิบัติจริง
ปัญหาส่วนใหญ่จะได้รับการแก้ไขก่อนที่คุณจะต้องติดต่อเราด้วยซ้ำ แพลตฟอร์มของเราให้คุณเข้าถึงการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ ไฟล์การตั้งค่า และคู่มือการแก้ไขปัญหาได้ฟรี ทุกเวลา ทุกเขตเวลา และเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ตั้งแต่การสอบถามครั้งแรกจนถึงบริการหลังการขายระยะยาว เราพร้อมอยู่เคียงข้างคุณในทุกขั้นตอน
1. ขั้นตอนการให้บริการ
LedInCloud ให้บริการจอแสดงผล LED แบบครบวงจร ตั้งแต่การสอบถามครั้งแรกไปจนถึงการสนับสนุนหลังการขายในระยะยาว
การให้คำปรึกษาและใบเสนอราคา
แจ้งรายละเอียดโครงการของคุณ — ขนาดหน้าจอ สภาพแวดล้อมการติดตั้ง ระยะห่างระหว่างพิกเซล และงบประมาณ เราจะติดต่อกลับพร้อมใบเสนอราคาฉบับเต็มภายใน 24 ชั่วโมง
ตัวอย่างและการอนุมัติ
เราสร้างชิ้นงานตัวอย่างตามข้อกำหนดที่คุณยืนยันไว้ หากคุณไม่สะดวกเดินทางมาที่เซินเจิ้น เรามีบริการตรวจสอบด้วยวิดีโอ เพื่อให้คุณสามารถอนุมัติคุณภาพก่อนเริ่มการผลิตได้
การผลิต
เมื่อตัวอย่างได้รับการอนุมัติแล้ว คำสั่งซื้อของคุณจะเข้าสู่สายการผลิต SMT ของเรา ตู้ทุกชิ้นจะถูกประกอบตามข้อกำหนดและติดตามทีละล็อตตลอดสายการผลิต
การทดสอบควบคุมคุณภาพและการทดสอบอายุการใช้งาน
หน้าจอทุกชิ้นจะผ่านการทดสอบการใช้งานต่อเนื่อง 24 ชั่วโมงก่อนบรรจุลงกล่อง เราจะส่งรูปภาพและรายงานการทดสอบให้คุณทราบ คุณจึงรู้ได้อย่างแน่นอนว่าสินค้าที่จัดส่งเป็นอย่างไรก่อนส่งออกไป
การจัดส่งและการติดตาม
เลือกการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล หรือแบบส่งถึงบ้าน เราทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านการขนส่งโดยตรง และส่งข้อมูลการติดตามทุกขั้นตอนจนกว่าสินค้าจะถึงมือคุณ
การติดตั้งและบริการหลังการขาย
ผ่านการทดสอบเบื้องต้นที่โรงงานของเราก่อนจัดส่ง วิศวกรของเราจะอยู่บนสายวิดีโอระหว่างการติดตั้ง หลังจากส่งมอบแล้ว ซอฟต์แวร์ ไฟล์การตั้งค่า และการสนับสนุนระยะไกลทั้งหมดจะให้บริการฟรี — ทุกเมื่อที่คุณต้องการ
2. การผลิต OEM
LedInCloud ให้บริการผลิตจอแสดงผล LED แบบ OEM ระดับมืออาชีพ แก่ผู้จัดจำหน่ายและผู้รวมระบบทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นโมดูลมาตรฐานหรือการสร้างแบบกำหนดเองอย่างเต็มรูปแบบ เราสนับสนุนโครงการของคุณตั้งแต่แนวคิดจนถึงการส่งมอบ
แบรนด์ของคุณ โลโก้ของคุณ
สินค้าทุกชิ้นจัดส่งพร้อมโลโก้ของคุณบนตู้ บรรจุภัณฑ์ และเอกสารประกอบ ไม่มีขั้นต่ำสำหรับการสั่งพิมพ์โลโก้
ข้อมูลจำเพาะที่กำหนดเอง
ขนาดที่ไม่เป็นมาตรฐาน ระยะห่างระหว่างพิกเซลแบบพิเศษ รูปทรงตู้ที่ไม่เหมือนใคร — เราจัดการด้านวิศวกรรมให้คุณ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องกังวล
ความลับของห่วงโซ่อุปทาน
ปกป้องข้อมูลเชิงพาณิชย์ของลูกค้าอย่างเคร่งครัด ให้แน่ใจว่ามีความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของห่วงโซ่อุปทาน
3. บริการด้านโลจิสติกส์
สินค้าทุกชิ้นจัดส่งจากคลังสินค้าของเราในเซินเจิ้น เราจัดการเรื่องการขนส่งเอง คุณจึงไม่ต้องเสียเวลาติดตามเรื่องกับบริษัทขนส่ง
การจัดส่งสินค้าทางอากาศ
ระยะเวลาจัดส่ง: 7–10 วัน
หน้าจอของคุณจะแสดงผลได้อย่างรวดเร็ว เหมาะอย่างยิ่งเมื่อระยะเวลาของโครงการจำกัดและต้นทุนไม่ใช่ปัญหาหลัก
การจัดส่งสินค้าทางทะเล
ระยะเวลาจัดส่ง: 30+ วัน
ทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก ต้นทุนต่อหน่วยต่ำกว่า มาตรฐานบรรจุภัณฑ์เหมือนเดิม
door-to-Door
ระยะเวลาจัดส่ง: 7–15 วัน
เราจัดการทุกอย่างตั้งแต่จุดขนส่งสินค้าของเราจนถึงสถานที่ของคุณ คุณแค่รับสินค้าเท่านั้น
4 การสนับสนุนทางเทคนิค
แก้ปัญหาเองไม่ได้ใช่ไหม? ทีมงานของเราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับปัญหาเร่งด่วน เราจะติดต่อกลับแบบเรียลไทม์
การวินิจฉัยทางเทคนิค
อย่าเปลี่ยนชิ้นส่วนก่อนที่จะรู้ว่าอะไรผิดปกติ ส่งรูปถ่ายหรือวิดีโอสั้นๆ มาให้เรา เราจะตรวจสอบหาสาเหตุของปัญหาและบอกคุณได้อย่างแม่นยำว่าต้องซ่อมอะไรบ้าง
การสนับสนุนวิดีโอระยะไกล
ไม่ต้องอธิบายปัญหาด้วยคำพูด เพียงแค่เปิดการสนทนาทางวิดีโอใน WhatsApp, WeChat หรือ Zoom แล้วหันกล้องไปที่หน้าจอ เราจะแนะนำวิธีการแก้ไขให้คุณไปพร้อมๆ กับการรับชม
การฝึกอบรมและการติดตั้ง ณ สถานที่
บางโครงการจำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญอยู่ในสถานที่ เราจึงส่งวิศวกรไปที่สถานที่ของคุณเพื่อทำการติดตั้ง ปรับเทียบระบบ และฝึกอบรมการใช้งานจริง โดยดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษ
5. แพลตฟอร์มสนับสนุนแบบบริการตนเอง
ปัญหาของจอแสดงผล LED ส่วนใหญ่มักเกิดจากซอฟต์แวร์หรือไฟล์การตั้งค่า แพลตฟอร์มคลาวด์ของเราช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้โดยไม่ต้องรอคำตอบ ไม่ว่าจะเป็นเวลาใดหรือเขตเวลาใดก็ตาม
ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ควบคุม
NovaStar, Colorlight, Linsn, Huidu, Xixun — ทุกแบรนด์ ทุกเวอร์ชัน อัปเดตอยู่เสมอ ฟรี
ไฟล์การกำหนดค่า RCG / RCFG
ไฟล์การตั้งค่าสำเร็จรูปสำหรับตู้แร็คและตัวควบคุมทั่วไป ดาวน์โหลด โหลด เสร็จเรียบร้อย
การแก้ไขปัญหาคลังวิดีโอ
วิดีโอแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของจอแสดงผล LED ทั้งหมดเป็นภาษาอังกฤษ
เครื่องคำนวณราคาทันที
ระบุขนาดหน้าจอและระยะห่างระหว่างพิกเซลของคุณ — รับประมาณการงบประมาณที่แท้จริงได้ทันที โดยไม่ต้องรอให้ฝ่ายขายโทรมา
6. ดูวิธีที่เราทำ
คำพูดเพียงอย่างเดียวไม่สามารถสื่อความหมายได้ทั้งหมด มาดูวิธีการผลิตและบำรุงรักษาจอแสดงผล LED ของเรากันดีกว่า
การเยี่ยมชมสถานที่ของลูกค้า
ทีมงานของเราเดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้าเพื่อสนับสนุนการติดตั้งและฝึกอบรมภาคปฏิบัติ ดูว่าการทำงานภาคสนามเป็นอย่างไรได้ที่นี่
คำแนะนำการใช้งานแพลตฟอร์ม
ดูวิธีการทำงานของแพลตฟอร์ม LedInCloud ตั้งแต่การขอใบเสนอราคา การดาวน์โหลดไฟล์การตั้งค่า ไปจนถึงการจัดการจอแสดงผลของคุณจากระยะไกล
กรณีศึกษาโครงการ
ตัวอย่างการติดตั้งจริง ลูกค้าจริง ดูว่าจอแสดงผลของเราทำงานได้ดีแค่ไหนเมื่อติดตั้งและใช้งานจริง
การตรวจสอบคุณภาพก่อนการจัดส่ง
ดูขั้นตอนการตรวจสอบและทดสอบจอแสดงผล LED ก่อนจัดส่ง ตั้งแต่การตรวจสอบระหว่างการผลิตจนถึงการตรวจสอบคุณภาพขั้นสุดท้าย
7. นโยบายการบริการ - การรับประกัน
LedInCloud ให้การสนับสนุนหลังการขายที่โปร่งใสและเป็นมาตรฐานเพื่อปกป้องสิทธิของลูกค้า
บริการรับประกัน
✅ ซ่อมฟรีภายในระยะเวลารับประกัน 2 ปี (เปลี่ยนใหม่หากซ่อมไม่ได้)
✅ ครอบคลุมค่าขนส่งเที่ยวเดียวตลอดระยะเวลารับประกัน (ลูกค้ารับผิดชอบหลังหมดประกัน)
✅ รับส่วนลดค่าบริการซ่อมหลังหมดประกัน
การยกเว้น
❌ การถอดประกอบหรือซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต
❌ ความผิดปกติที่เกิดจากการใช้งานไม่ถูกต้องหรือการใช้งานผิดวิธี
❌ ความเสียหายที่เกิดขึ้นหลังหมดประกัน
❌ ความเสียหายอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย (ไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว ฯลฯ)
ส่งข้อความถึงเรา
หากคุณมีโครงการจอ LED หรือมีปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จอ LED ของเรา โปรดส่งข้อความถึงเรา เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
หมายเหตุ: หากคุณซื้อจอแสดงผล LED และโมดูล LED จากซัพพลายเออร์รายอื่น โปรดขอความช่วยเหลือจากพวกเขาโดยตรง