LED Ekran Garanti ve Servis Hizmetleri
LedInCloud, OEM üretimi, küresel lojistik, bulut tabanlı kendi kendine hizmet desteği ve uygulamalı teknik yardım dahil olmak üzere eksiksiz LED ekran hizmetleri sunmaktadır.
Sorunların çoğu, bizimle iletişime geçmenize gerek kalmadan çözülüyor. Platformumuz size yazılım indirmelerine, yapılandırma dosyalarına ve sorun giderme kılavuzlarına istediğiniz zaman, istediğiniz saat diliminde ücretsiz erişim sağlıyor. Ve bir kişiye ihtiyacınız olduğunda, 24 saat içinde yanıt veriyoruz.
İlk sorunuzdan uzun vadeli satış sonrası hizmetlere kadar her adımda yanınızdayız.
1. Hizmet Süreci
LedInCloud, ilk sorgulamadan uzun vadeli satış sonrası desteğe kadar eksiksiz LED ekran hizmetleri sunmaktadır.
Danışmanlık ve Teklif
Proje detaylarınızı (ekran boyutu, kurulum ortamı, piksel aralığı ve bütçe aralığı) paylaşın. 24 saat içinde size detaylı bir fiyat teklifi sunacağız.
Örnek ve Onay
Onayladığınız özelliklere göre bir örnek ünite üretiyoruz. Shenzhen'i ziyaret edemiyor musunuz? Üretim başlamadan önce kaliteyi onaylayabilmeniz için video denetimleri yapıyoruz.
üretim
Numune onaylandıktan sonra siparişiniz SMT hattımıza alınır. Her kabin, belirtilen özelliklere göre monte edilir ve üretim hattında parti parti takip edilir.
Kalite Kontrol ve Yaşlandırma Testi
Her ekran, paketlenmeden önce 24 saatlik bir yaşlandırma testinden geçirilir. Size fotoğraflar ve test raporu gönderiyoruz; böylece gönderilmeden önce tam olarak neyin gönderildiğini biliyorsunuz.
Nakliye ve Takip
Hava yolu, deniz yolu veya kapıdan kapıya teslimat seçeneklerinden birini seçin. Nakliye ortaklarımızla doğrudan çalışıyoruz ve gönderi size ulaşana kadar her aşamada takip güncellemeleri gönderiyoruz.
Kurulum ve Satış Sonrası
Ürünler sevkiyat öncesinde fabrikamızda ön testten geçirilmiştir. Kurulum sırasında mühendisimiz görüntülü görüşme üzerinden size destek olmaya devam edecektir. Teslimat sonrasında yazılım, yapılandırma dosyaları ve uzaktan destek, ihtiyaç duyduğunuz her an ücretsizdir.
2. OEM Üretimi
LedInCloud, dünya çapındaki distribütörlere ve sistem entegratörlerine hizmet veren, LED ekranlar için profesyonel OEM üretimi yapmaktadır. Standart modüller veya tamamen özel üretimler – projenizi konseptten teslimata kadar destekliyoruz.
Markanız, Logonuz
Tüm ürünler, dolap, ambalaj ve belgelerde logonuzla birlikte gönderilir. Logo baskısı için minimum sipariş şartı yoktur.
Özel Özellikler
Standart dışı boyutlar, özel piksel aralıkları, benzersiz kabin şekilleri — mühendislik işlerini biz hallediyoruz, böylece sizin uğraşmanıza gerek kalmıyor.
Tedarik Zinciri Gizliliği
Müşterilerin ticari bilgilerini sıkı bir şekilde koruyun, tedarik zincirinin gizliliğini ve güvenliğini sağlayın.
3. Lojistik Hizmeti
Tüm siparişler Shenzhen'deki depomuzdan gönderilir. Kargo işlemlerini biz hallediyoruz, böylece siz kargo şirketleriyle uğraşmak zorunda kalmazsınız.
Hava Nakliye
Teslimat Süresi: 7–10 gün
Ekranınız hızla açılıyor. Proje zaman çizelgesinin kısıtlı olduğu ve maliyetin ikinci planda kaldığı durumlarda en iyisi.
Deniz nakliye
Teslimat Süresi: 30+ gün
Toplu siparişler için pratik seçenek. Birim başına daha düşük maliyet, aynı ambalaj standartları.
Kapı kapıya
Teslimat Süresi: 7–15 gün
Yükleme rampamızdan şantiyenize kadar her şeyi biz hallediyoruz. Siz sadece teslim alıyorsunuz.
4. Teknik Destek
Sorunu kendi başınıza çözemiyor musunuz? Ekibimiz 24 saat içinde yanıt veriyor. Acil durumlar için canlı bağlantı kuruyoruz.
Teknik Tanı
Sorunun ne olduğunu bilmeden parça değiştirmeyin. Bize bir fotoğraf veya kısa bir video gönderin; sorunun kaynağını tespit edip tam olarak neyin onarılması gerektiğini size söyleyelim.
Uzaktan Video Desteği
Sorunu kelimelerle açıklamanıza gerek yok. WhatsApp, WeChat veya Zoom'da bir görüntülü arama açın, kameranızı ekrana doğrultun ve biz de izlerken size nasıl çözüm bulacağınızı gösterelim.
Yerinde Eğitim ve Kurulum
Bazı projeler için yerinde bir kişi gereklidir. Kurulum, sistem kalibrasyonu ve uygulamalı operatör eğitimi için (İngilizce olarak) mühendislerimizi bulunduğunuz yere gönderiyoruz.
5. Kendi Kendine Hizmet Destek Platformu
LED ekranlarla ilgili sorunların çoğu yazılım veya yapılandırma dosyalarından kaynaklanır. Bulut platformumuz, yanıt beklemeden, istediğiniz zaman ve istediğiniz saat diliminde bu sorunları çözmenizi sağlar.
Kontrol Yazılımı İndirmeleri
NovaStar, Colorlight, Linsn, Huidu, Xixun — tüm markalar, tüm modeller, her zaman güncel. Ücretsiz.
RCG / RCFG Yapılandırma Dosyaları
Yaygın kabin ve kontrol ünitesi kombinasyonları için önceden oluşturulmuş yapılandırma dosyaları. İndirin, yükleyin, işlem tamam.
Sorun Giderme Video Kütüphanesi
En sık karşılaşılan LED ekran arızaları için adım adım videolar. Tamamı İngilizce.
Anlık Fiyat Hesaplayıcı
Ekran boyutunuzu ve piksel aralığınızı girin; satış görüşmesine gerek kalmadan anında gerçekçi bir bütçe tahmini alın.
6. Bunu Nasıl Yaptığımızı Görün
Sözlerin etkisi sınırlıdır. LED ekranları nasıl ürettiğimizi ve desteklediğimizi izleyin.
Müşteri Saha Ziyaretleri
Ekibimiz kurulum desteği ve uygulamalı eğitim için müşteri lokasyonlarına gidiyor. Saha çalışmalarının nasıl olduğunu görün.
Platform Tanıtımı
LedInCloud platformunun nasıl çalıştığını görün — fiyat teklifi almaktan yapılandırma dosyalarını indirmeye ve ekranınızı uzaktan yönetmeye kadar.
Proje Vaka Çalışmaları
Gerçek kurulumlar, gerçek müşteriler. Kurulum tamamlandıktan sonra ekranlarımızın nasıl performans gösterdiğini görün.
7. Servis - Garanti Politikası
LedInCloud, müşteri haklarını korumak için şeffaf ve standartlaştırılmış satış sonrası destek sağlar.
Garanti hizmeti
✅ 2 yıllık garanti süresi içerisinde ücretsiz onarım (onarım mümkün değilse değişim)
✅ Garanti süresi boyunca tek yönlü kargo masrafları karşılanır (garanti süresi dolduktan sonra müşteri sorumluluğundadır)
✅ Garanti süresi dolduktan sonra indirimli onarım hizmetleri mevcuttur
İstisnalar
❌ Yetkisiz sökme veya onarımlar
❌ Yanlış kullanım veya yanlış çalıştırmadan kaynaklanan arızalar
❌ Garanti süresi dolduktan sonra oluşan hasarlar
❌ Mücbir sebeplerden kaynaklanan zararlar (yangın, sel, deprem vb.)
Bize Mesaj Gönder
LED ekran projeniz veya LED ekran ürünlerimizle ilgili teknik sorunlarınız varsa lütfen bize mesaj gönderin, 24 saat içinde size geri dönüş yapacağız.
DİKKAT: Eğer LED Ekran ve LED Modülünü başka tedarikçilerden satın aldıysanız, lütfen doğrudan onlardan yardım alın.